Actualmente, el tráfico móvil está ocupando un lugar importante en las actividades de comercio electrónico. Por eso hay que pensar en una solución adecuada que garantice la visibilidad de sus páginas. Entonces, ¿cómo elegir entre un sitio responsive y una aplicación móvil? Antes de decidirse, descubra las ventajas e inconvenientes de cada solución.
Ventajas y desventajas de un sitio responsive
El sitio responsive o diseño web responsive es el resultado de la creación y optimización de CSS. Son hojas de estilo que se encargan del diseño del sitio optimizando la superficie de visualización para que se adapte al formato de cada sitio. Con esta solución, usted ofrece una versión optimizada de su sitio que hará las delicias de los visitantes.
La visualización móvil de los sitios reactivos ha evolucionado con la llegada de las consultas de medios CSS3 que facilitan la gestión del comportamiento dinámico de las hojas de estilo. Es gracias a su flexibilidad y rendimiento en términos de visualización que el diseño responsive es la solución más popular para los comerciantes electrónicos para sus sitios. Además, los diseños creados por los desarrolladores responsives son muy estéticos y no es necesario recodificar todo para que el sitio se vea bien en los nuevos dispositivos móviles.
El único inconveniente del diseño responsive es que es una solución “desktop first” y no “mobile first”. Por ejemplo, sólo cargará las instrucciones para móviles y la complejidad de los selectores CSS puede retrasar la visualización en los dispositivos móviles. A pesar de ello, el responsive sigue siendo una buena solución para ajustar el diseño y mejorar la navegación en todo tipo de dispositivos.
Ventajas y desventajas de las aplicaciones móviles
Muchos comerciantes electrónicos quieren crear una aplicación móvil para establecer un vínculo privilegiado con sus clientes. En efecto, con una velocidad de navegación óptima y notificaciones en tiempo real, la aplicación móvil lo tiene todo para seducir. Sin embargo, su gestión es una tarea que requiere mucho tiempo, como si fuera el dueño de otro sitio. Además, necesita un presupuesto para el desarrollo de la aplicación y para su lanzamiento. De hecho, es necesaria una campaña de comunicación para animar a los usuarios de móviles a descargarla.
Desgraciadamente, estudios recientes han demostrado que, en el 77% de los casos, los usuarios sólo consultan su aplicación de comercio electrónico durante los tres primeros días tras su descarga. Esto hace que sea difícil motivar a los usuarios de móviles para que usen la aplicación después. Los comerciantes electrónicos tienen dificultades para fidelizar a sus clientes. Todavía son necesarios costes adicionales para actualizar la aplicación y mantenerla al día con la última tecnología de telefonía móvil.
Los gastos derivados del desarrollo de la aplicación y su actualización periódica no son despreciables. Sin embargo, las aplicaciones móviles no pueden ser referenciadas en los motores de búsqueda más populares, como Google. Por lo tanto, es esencial planificar siempre un presupuesto de comunicación para darse a conocer y dirigirse a sus clientes potenciales. Hoy en día, en España, hay más de 200.000 sitios de comercio electrónico. Si cada empresa decide crear una aplicación móvil, será difícil convencer a los usuarios de móviles para que la descarguen. Las personas sólo tienen una decena de aplicaciones en su teléfono móvil y no descargarán su aplicación a menos que les sirva con mucha regularidad.
Por lo tanto, si tiene que elegir entre estas dos soluciones, dé prioridad al diseño responsive para optimizar la visualización de su sitio en función del tamaño del terminal utilizado por el visitante. Un sitio responsive garantiza una buena visibilidad y le permite mejorar el tráfico en su portal virtual.
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