La Inteligencia Artificial se está abriendo camino en diversos sectores y, en general, está cambiando nuestra forma de trabajar. Pero, ¿qué puede hacer por el sitio web de su empresa?
Desde el proceso de diseño y construcción, hasta el mantenimiento y el marketing, hay muchas formas en las que la IA puede dar un impulso a su sitio web. Aunque pueda parecer contradictorio, la incorporación de la IA en el diseño y el desarrollo de su web puede mejorar la experiencia del usuario y los procesos centrados en el ser humano mediante la recopilación y el análisis de datos. Resulta que cuando se trata de diseño centrado en el ser humano, la mejor persona para el trabajo puede no ser una persona en absoluto.
Por supuesto, siempre será beneficioso trabajar con personas reales. Los sitios web impulsados por la IA aún no han suplantado a los diseñadores, desarrolladores y otros creativos. Sin embargo, hay una serie de formas en las que un sitio web impulsado por la IA puede mejorar el diseño, la experiencia del usuario y las prácticas de marketing.
Diseñe y construya su sitio web más rápido
Un buen sitio web lleva tiempo. A menudo, los sitios web más complejos pueden tardar meses en completarse una vez que pasamos a la fase de desarrollo.
La IA puede ayudar, sobre todo en las primeras fases de diseño. Muchas agencias están aplicando el aprendizaje automático al proceso de diseño, aprovechando el poder de la IA para recopilar datos. ¿Qué tiene esto que ver con el diseño? El aprendizaje automático puede recoger los requisitos del cliente para su sitio web y compararlos con las tendencias del mercado y los datos de los usuarios. Esto garantiza un diseño que satisface las necesidades del cliente e incorpora las mejores prácticas de UX/UI.
Participar en estos procesos en una fase temprana del proceso de diseño ahorra a los clientes tiempo para intentar alinear su visión con las tendencias y las mejores prácticas. Esto deja más tiempo a los desarrolladores para entrar en el meollo de la construcción.
Mejore la experiencia de sus clientes
Una vez que su sitio web está realmente construido, ¿tiene la IA un papel que desempeñar? La respuesta es un sí rotundo. Y, si alguna vez ha visitado un sitio web con un chatbot en la esquina inferior derecha, eso es IA en funcionamiento.
A medida que la gente se acostumbra a hablar a través del texto, los chatbots son cada vez mejores a la hora de ofrecer respuestas eficaces. Los clientes no tienen que preocuparse por su seguridad cuando interactúan con los chatbots, gracias a técnicas como el cifrado de datos, el análisis del comportamiento y la autenticación multifactorial.
La IA ayuda a dar forma a los sitios web para el mundo moderno, y no solo en relación con los chatbots. A medida que sistemas como Alexa, Google Home y Siri forman parte de nuestro día a día, la adaptabilidad de la búsqueda por voz se está convirtiendo en un aspecto esencial del desarrollo web. Estas herramientas de adaptabilidad ayudan a que los sitios web estén disponibles en las búsquedas activadas por voz.
De este modo, el diseño y la construcción de su sitio web para incorporar la IA y el aprendizaje automático pueden ayudar a su sitio web a comunicarse con los clientes de maneras nuevas y emocionantes.
Recoger datos para una UX más eficaz
No cabe duda de que los humanos pueden recopilar datos para crear un sitio web mejor orientado. Pero no hay nada como la IA para mejorar estos procesos.
Como ya hemos dicho, la IA puede ayudar en las primeras fases de diseño del sitio web, recopilando información sobre el público objetivo y utilizando los datos para informar sobre la arquitectura del sitio. Pero un sitio con IA también puede recopilar información estadística para identificar las necesidades de los clientes mediante el análisis del comportamiento de los consumidores. Una vez que conozcamos las elecciones que hacen los usuarios en nuestro sitio web y las formas en que navegan, el diseño en torno a esas elecciones se vuelve intuitivo. En general, un sitio web impulsado por la IA puede trabajar para sus clientes, desde las primeras etapas de diseño hasta después del desarrollo.
Personalizar el contenido y dirigirse a usuarios específicos
Uno de los beneficios más útiles de un sitio web impulsado por la IA es el marketing dirigido. La IA puede ayudar a responder a preguntas importantes sobre sus consumidores. Las respuestas a estas preguntas suelen ser fáciles de observar en un entorno físico, pero son mucho más difíciles de entender en un entorno de comercio electrónico.
Dado que cada vez hay más negocios que se mueven en línea, es definitivamente una idea inteligente aprovechar la tecnología para mejorar sus esfuerzos de marketing. Esto se aplica a los sitios web de comercio electrónico, en los que el aprendizaje automático puede servir para recopilar datos sobre el comportamiento de los clientes. Esto incluye comportamientos de compra como las preferencias de productos, los medios o plataformas utilizados para comprar y el tiempo dedicado a productos específicos.
Si su sitio web no tiene un elemento de comercio electrónico, hay muchas otras formas de beneficiarse. El aprendizaje automático también puede ser útil para personalizar el contenido y dirigirse a usuarios específicos en función de sus intereses y preferencias. Un enfoque adaptado a la generación de contenidos puede ayudar mucho a conectar con los usuarios.
Últimas palabras
Puede parecer extraño, pero la IA y el aprendizaje automático son en realidad herramientas maravillosas para conectar con su público en línea. Irónicamente, la asombrosa capacidad de la tecnología emergente para recopilar datos y aprender sobre las necesidades y los deseos de los consumidores ayuda a acortar la distancia entre el cliente y la empresa.
Tanto si quieres construir un sitio web rápidamente, como crear una experiencia de cliente única y personalizada, mejorar la UX de tu sitio web o mejorar tu estrategia de marketing, un sitio web impulsado por la IA es un buen punto de partida.