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¿Por qué mi empresa no aparece en Google Maps?

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Al igual que ocurre con los resultados de búsqueda de Google, una serie de algoritmos diferentes trabajan conjuntamente para determinar cómo aparecen las cosas en Google Maps. Dependiendo de cómo esté configurado el perfil de su empresa en Google, hay diferentes motivos que pueden hacer que no aparezca en el mapa.

A continuación, se indican ocho posibles razones por las que su empresa no aparece en Google Maps. Sigue leyendo para saber cómo aparecer en Google Maps solucionando estos problemas.

1- No es relevante para la consulta de búsqueda

Antes de suponer que su empresa no está en Google Maps, compruebe que no está mirando a través de la lente de una consulta de búsqueda no relacionada. La mejor manera de ver si su empresa aparece en la lista es ir a https://www.google.com/maps/ y navegar hasta la dirección de su empresa sin buscar un término específico.

Si se accede a Google Maps buscando “heladería”, por ejemplo, los resultados se limitarán en gran medida a las heladerías. Si ese término de búsqueda no es relevante para su negocio, o si no aparece como término descriptivo en su anuncio, probablemente no aparecerá en el mapa.

Este problema puede parecer obvio, pero puede ser un error fácil de cometer.

2- Está demasiado lejos de donde se busca

Al igual que el punto anterior, comprueba que tu consulta de búsqueda no ha eliminado tu negocio debido a la distancia. Google Maps está diseñado para dar prioridad a los resultados cercanos, por lo que si buscas tu negocio a cincuenta kilómetros de distancia, es posible que no aparezca.

Supongamos que tienes una hamburguesería y utilizas “hamburguesas” como término de búsqueda. Si hay numerosas hamburgueserías más cerca de tu ubicación actual que tu negocio, puede que no lo veas en la lista.

3- No tiene suficiente prominencia

Una tercera posible razón por la que Google Maps no muestra su negocio es que no tiene suficiente prominencia. La prominencia es un término que Google utiliza para describir lo conocido que es un negocio. Por ejemplo, es probable que El corte inglés tenga más prominencia que la tienda de ropa local.

Al mostrar los resultados de la búsqueda, Google da prioridad a las empresas con gran prominencia. Si su negocio tiene muchos competidores con más prominencia que usted, probablemente aparecerá debajo de todos ellos.

4- No está verificado en Google Maps

La relevancia, la distancia y la prominencia son los tres principales factores de clasificación en Google Maps. ¿Pero qué pasa si el ranking no es el problema? ¿Y si su empresa no aparece en absoluto en Google Maps?

En este caso, uno de los culpables más probables es la verificación. Para que su empresa tenga alguna posibilidad de aparecer en las búsquedas de Google Maps, debe estar verificada. Para verificarlo, tienes que reclamar tu perfil de Google My Business o crear uno si aún no existe.

Una vez hecho esto, Google le pedirá que verifique su propiedad del negocio, normalmente por teléfono o por correo. Cuando Google haya confirmado que tu negocio está donde dices que está, empezarás a aparecer en las búsquedas en Google Maps.

5- Tu ficha de empresa no tiene etiquetas de categoría

Una herramienta útil que ofrece Google para conseguir que tu empresa reciba más atención en Google Maps son las etiquetas de categoría. Las etiquetas de categoría son básicamente etiquetas que puedes poner en tu ficha de empresa y que indican el tipo de negocio que tienes.

Puedes empezar eligiendo una etiqueta de categoría principal, como “taller de reparación de automóviles”. Esta etiqueta debe describir su negocio en su conjunto. A continuación, puedes añadir categorías adicionales para indicar los servicios específicos que ofrece tu negocio, como “estación de cambio de aceite.”

6- Compartes una oficina

Si usted y otra empresa comparten un espacio de oficina, esto puede plantear problemas para ambos en Google Maps. A Google no le gusta atribuir una misma dirección a varios negocios.

Por lo general, esto se puede resolver simplemente añadiendo un número de suite a su dirección. Suponiendo que tú y los otros negocios de tu edificio tengáis números de suite diferentes, Google debería reconocer la distinción.

Sin embargo, si no tienes un número de suite, intenta ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google y pregúntales cómo proceder.

7- Has añadido o cambiado recientemente la ubicación de tu empresa

¿Ha añadido o cambiado recientemente la dirección de su empresa en Google Maps? Si es así, esa podría ser la razón por la que su empresa no aparece.

Si ha añadido recientemente su dirección en los últimos tres días, es posible que su empresa no aparezca en Google Maps. Google Maps tarda en actualizarse, por lo que es posible que su empresa no aparezca porque su lista aún no se ha actualizado.

Por otro lado, si has cambiado recientemente la dirección de tu empresa, puede haber dos razones por las que no aparezca en Google Maps.

La primera razón es que Google Maps necesita tiempo para actualizarse. Por lo tanto, si ha cambiado su dirección en los últimos tres días, es posible que tenga que esperar a que se actualice.

La segunda razón es que es posible que tenga que verificar el cambio de dirección con Google. Puede hacerlo solicitando una tarjeta postal para actualizar la dirección.

8- Su lista ha sido suspendida o inhabilitada

Un último motivo por el que tu empresa no aparece en Google Maps es que tu ficha de empresa haya sido suspendida o inhabilitada. Una suspensión suele producirse como resultado de lo que Google denomina “problemas de calidad”, que pueden abarcar una amplia gama de problemas.

Por desgracia, Google rara vez aclara el motivo de la suspensión. A continuación, le indicamos algunas de las causas más comunes para que las investigue:

  • Inserción de palabras clave innecesarias en el campo del nombre de la empresa
  • Múltiples direcciones para la misma empresa
  • Tener más de un listado verificado para su negocio
  • Su nombre, dirección y número de teléfono son inconsistentes en la web

Sin embargo, éstas son sólo algunas de las causas probables. La mejor manera de resolver un listado suspendido es ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google. Una vez que hayas encontrado la causa y la hayas solucionado, podrás solicitar el restablecimiento.

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