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Por qué algunos desarrolladores preguntan presupuesto con antelación

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En temporada alta, realizo entre 7 y 10 llamadas de presentación a la semana. Cada llamada es un placer, realmente, porque tengo la oportunidad de conocer a mucha gente de diferentes industrias y tipos de negocios. La variedad que trato en estas llamadas es una de las mejores partes de llevar este tipo de negocio. Si estás leyendo esto, probablemente hayas tenido una de esas llamadas conmigo y, con suerte, podrás atestiguar que los temas que trato son muy variados y amplios, pero en última instancia, todos conducen a mi objetivo de comprender qué es lo que estás buscando lograr.

Estas llamadas suelen conducir a dos preguntas que a veces presento como “esas preguntas incómodas”. En primer lugar, ¿cuál es su presupuesto? Y en segundo lugar, “¿cuál es su plazo?”.

Los clientes a veces se sienten desconcertados por la pregunta: la razón por la que tienen una llamada es para que les diga lo que debería costar algo, ¿no? Y aquí es donde nuestras experiencias y conocimientos divergen. La razón es que la realización de proyectos digitales es totalmente diferente a cualquier otro servicio que se haya contratado antes. El abanico de posibilidades en la realización de un proyecto es inmenso, y hay literalmente cien maneras de hacer algo. Llevarnos de donde estamos hoy a donde queremos estar es un viaje lleno de matices, elecciones y muchas opciones técnicas diferentes.

Por ello, el presupuesto se convierte en algo esencial. Podría mostrarte dos sitios web, uno al lado del otro, y explicarte cómo uno costó X y el otro se construyó por X a la tercera potencia. Ambos funcionarían bien, enviarían un mensaje a los usuarios y cumplirían algún tipo de objetivo. Pero uno es exponencialmente más caro que el otro. Incluso podrían tener el mismo número de páginas o plantillas. Desgraciadamente, no es como los coches o las casas o los bienes físicos, excepto quizás los diamantes o las piedras preciosas – mira de cerca, y puedes ver la diferencia de valor.

La primera diferencia podría ser que un sitio fue construido para una pequeña empresa, y el otro fue hecho para una corporación multinacional. Ambos viven en mundos totalmente diferentes y, por tanto, el coste de producción de un producto final es sustancialmente distinto. Pero, ¿por qué?

Bueno, hay algunas cosas de las que se preocupan las empresas y no las pequeñas empresas. Por ejemplo, el cumplimiento de la normativa. Muchas pequeñas empresas no se preocupan por el cumplimiento de casi nada. De hecho, la mayoría de las normas reservan tramos para las empresas más pequeñas para evitar que tengan que cumplirlas. Un buen ejemplo es la CCPA.

Pero estas cuestiones pueden cruzarse, introduciendo una divergencia de precios. Tomemos como ejemplo la accesibilidad. Una empresa mediana puede querer vender sus servicios a, por ejemplo, una agencia gubernamental. Y esa agencia puede exigir que la empresa cumpla con la ADA. Ahora, estamos entrando poco a poco en un nuevo mundo de esfuerzos (y costes).

Lo mismo puede decirse de la tecnología de marketing. Si quieres adoptar niveles profundos de automatización del marketing, recopilación de estadísticas, cálculo del ROI… Si te centras en costosas campañas de lead gen o en intensas iniciativas de SEO. Todas estas cosas tienen requisitos técnicos que se traducen en costes reales de implementación.

Ahora, probablemente esté pensando algo parecido a “si no soy una gran empresa, ¿por qué la divergencia de costes para mi proyecto?”. Entre en la razón número dos: ¿qué camino tecnológico y metodología tiene más sentido para usted?

La tecnología por sí sola nos da muchas opciones para completar su proyecto. ¿Construimos o licenciamos los componentes principales? ¿Son de código abierto o cerrados? ¿Utilizamos técnicas de desarrollo integradas más antiguas o desarrollamos con un enfoque más basado en componentes? La lista es interminable. Y en la mayoría de los casos, por eso hago la pregunta del presupuesto. Cuando un cliente empresarial acude a mi, ya sé en qué mundo vive. Se preocupan por el cumplimiento de las normas y los aspectos vitales de la web y la integración con el software de la empresa. En muchos casos prefieren las licencias a la construcción o el código abierto. Ya entiendo gran parte de su situación y cómo trabajan los grandes equipos para mantener una presencia digital, lo que hace que las cosas sean algo más sencillas y uniformes.

Sin embargo, cuando hablo con nuevas empresas, start-ups o pequeñas y medianas empresas, hacer preguntas sobre el presupuesto es esencial. Una empresa con un presupuesto de 6000 euros recibirá una propuesta muy diferente a la de una empresa con una cuenta de 5 veces eso. Ambas tendrían como resultado un producto final viable, pero vas a recibir más valor en el segundo extremo. Una tecnología más moderna, una vida útil más larga, un enfoque más exhaustivo a nivel de conserjería para completar el trabajo, más versiones de diseño… La lista es interminable.

Ahora, rápidamente, vamos a hablar de la segunda pregunta incómoda… El plazo. Pregunto esto para que entiendas mejor lo que tardan las cosas. En su mayor parte, estos días, recibo expectativas razonables. La mayoría de nosotros ha hecho estos proyectos antes. Los que no han tenido esa experiencia no suelen venir pensando que todo va a tardar dos o tres semanas en hacerse. Preguntar por los plazos nos ayuda a calibrar si su presupuesto es razonable o no en comparación con la limitación de tiempo. Así que es esencial preguntar.

Una desarrollador no te está preguntando lo que quieres gastar para aprovecharse de tu presupuesto y maximizar sus ingresos. Si ese es el caso, podrías modificar tu presupuesto asignado y trabajar a partir de esa cifra, una táctica viable. Hacemos estas preguntas para determinar qué ruta es la más adecuada para su proyecto, a fin de garantizar las mejores posibilidades de éxito con el menor nivel de riesgo posible. Así que contéstelas con sinceridad, si es posible, porque el resultado de su primera llamada dicta, en efecto, cómo progresará la relación en las siguientes etapas y a lo largo del proyecto.

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