Desarrollo web

Mantenimiento web profesional. Servicio de mantenimiento web

mantenimiento web

Al crear un sitio web, el profesional suele proponer a su cliente un mantenimiento del mismo. El mantenimiento web se indica a veces como opción y, por experiencia, he observado que cuando no se imponía, se seleccionaba sólo una de cada dos veces. ¿Por qué? Porque, en primer lugar, cuando se quiere crear un sitio web, no se sabe necesariamente qué cubre el mantenimiento y, sobre todo, no se entiende necesariamente su interés. Nos tememos que se trata de pagar por un servicio opaco o inútil.

Este no es el caso. He aquí un breve resumen de las ventajas que hacen indispensable el mantenimiento web.

Prepararse para el éxito

A menos que seas un poco original, si haces un sitio es para tener éxito. Quién diría “no” a más visitantes. El éxito se traduce en tráfico. Por lo tanto, debe asegurarse de que el alojamiento de su sitio web pueda soportar la carga, es decir, que sea capaz de responder si su tráfico se duplica. Y si no puedes estar seguro, al menos debes responder a esta pregunta:

¿Qué hacemos si el sitio se bloquea? ¿Hay una copia de seguridad?

Me vas a decir que el tráfico no se duplica de un día para otro, así que siempre hay tiempo para ver lo que viene. Y sin embargo… No es raro que el tráfico de un sitio web alcance su punto máximo como resultado de un artículo del blog que está funcionando bien, gracias en particular a una mayor distribución en las redes sociales. En caso de colapso, si no tiene una garantía de mantenimiento, se encontrará sin un sitio, tal vez durante mucho tiempo. Entonces, llamará a un profesional para un servicio ad hoc, que seguramente será más caro.

Garantizar la durabilidad del sitio

Hoy en día, la mayoría de los sitios se realizan con soluciones escalables (WordPress, Drupal, Joomla, etc.). Qué significa esta posibilidad de evolución: significa que la gestión de contenidos de su sitio y sus módulos serán actualizables (para mejorar su rendimiento, hacerlos más seguros, etc.). Esta es una ventaja innegable porque prolonga la vida útil de su sitio. En cambio, si no se realizan estas actualizaciones, esta ventaja desaparece. Sin embargo, estas actualizaciones no son necesariamente tan simples. A menudo, la actualización se realiza de forma sencilla y sin problemas. De hecho, desde las últimas versiones de WordPress, el proceso de actualización de los plugins es aún más sencillo. Pero si te encuentras con una incompatibilidad, inmediatamente se vuelve más incómodo. Especialmente si ocurre en el sitio que está en línea. En este caso, se puede entender el interés de tener una copia de seguridad para ponerse al día o para desplegar las actualizaciones en una versión de prueba. Al mantener un sitio web, estos procedimientos se ponen en marcha para garantizar la integridad del sitio en línea.

En un sistema de gestión de contenidos, hay tres tipos de elementos que se pueden actualizar:

  • el núcleo de la gestión de contenidos;
  • los módulos;
  • y el tema del sitio.

También hay que actualizar el tema porque, dependiendo de las funcionalidades desarrolladas, habrá que adecuarlas a la nueva versión del núcleo o de los módulos.

Preparación de la migración del sitio

A lo largo de la vida de un sitio, no es raro que cambie de alojamiento, pasando de un servidor a otro. En este caso, se realiza una “migración”. Cuando su sitio llega a un nuevo entorno, también podríamos decirle que es mejor que esté “limpio”, es decir, que no sea una fábrica de gas. Simplemente para evitar cualquier problema contable, error o lo que sea.

Evitar que su sitio web se convierta en una fábrica de gas

A lo largo de los años, a veces veo sitios que, a medida que se van añadiendo características, parecen hermosas obras de gas. A veces se instalan nuevas funciones para complementar las antiguas, deficientes o menos avanzadas. En este caso, el mantenimiento de un sitio web es crucial porque permitirá la evolución del sitio pero también ordenar entre lo que se conserva y lo que se desecha. Esto evita tener módulos obsoletos y permite mantener un sistema estable. No hay que olvidar que un gran número de plugins instalados en un sitio lo hace más lento. Y quién dice que un sitio más lento, dice que un sitio con SEO natural penalizado.

Mantenimiento de aplicaciones y mantenimiento correctivo

El epíteto que acompaña a la palabra “mantenimiento” es muy importante. Si se suscribe al mantenimiento de la aplicación, significa que su sitio y sus componentes se actualizarán. También hablamos de TMA (mantenimiento de aplicaciones de terceros).

Cuando hablamos de mantenimiento correctivo, significa que además de actualizar el sitio, también corregiremos los nuevos errores. Efectivamente, puede ocurrir que con la actualización de un navegador aparezca un error de visualización. En este caso, un mantenimiento correctivo garantiza su resolución. Este tipo de mantenimiento tiene una cobertura de acción más amplia, por lo que suele ser más caro.

¿Qué hacer si no se ha suscrito a un mantenimiento?

Lo primero que hay que hacer es esperar que no te caiga ninguna baldosa encima 🙂 Más en serio, puede suscribir uno de cualquier webmaster o agencia web; o más simplemente de la persona que hizo su sitio. Le recomiendo especialmente que elija una empresa que realmente domine la solución técnica que utiliza. Evite las empresas que venden mantenimiento sea cual sea su solución técnica. Cuando se quiere hacer un buen trabajo, no es posible dominar todo a la perfección; aunque se pueda tocar todo.

Por ejemplo, aunque conozco bien Joomla y Drupal, no doy mantenimiento a sitios que utilizan estos sistemas de gestión de contenidos. Sin embargo, ya he creado sitios con estas soluciones, pero creo que no es suficiente. Sólo intervengo en sitios que utilizan WordPress porque es la solución con la que trabajo a diario, cuya evolución observo con lupa, cuyos puntos fuertes y débiles conozco, posibles problemas de contabilidad, etc. Tengo mucha experiencia con WordPress. Para que esté bien ejecutado, el mantenimiento tiene que ser un trabajo de especialistas.

Si decide prescindir de los paquetes de mantenimiento, tendrá que recurrir a un proveedor de servicios si surge algún problema. En este caso, realizará un diagnóstico rápido para darle un presupuesto. Cuidado, si no conoce su sitio y le cuesta un poco de tiempo tomarlo en mano, los precios se verán afectados. Del mismo modo, si tiene prisa, tendrá menos facilidad para negociar…

En conclusión…

El mantenimiento web es una especie de seguro, una garantía del buen mantenimiento de su sitio web, pero no sólo; también es una garantía de su durabilidad. Hacer una página web es una inversión y, como cualquier otra inversión, hay que vigilarla y cuidarla. Lo habrás entendido, el mantenimiento web forma parte de una economía de riesgo, no es obligatorio pero es mejor pensarlo dos veces.

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