Nada supera la emoción de ver un paquete en tu puerta. Pero rebobinemos. Han entrado en juego muchos factores para que esta persona pase de buscar un producto a comprarlo. Un factor muy importante es cómo optimizas tus páginas de productos para que comprar algo en línea sea tentador y fácil. En este artículo, te voy a dar seis consejos en profundidad sobre cómo diseñar una página de producto, para que el próximo paquete que reciba la gente sea algo que te haya comprado a ti. ¡Entremos de lleno!
6 consejos de diseño de páginas de productos
1- Escriba descripciones de producto cautivadoras
No puedes ponerte por encima del hombro de alguien y decirle lo bueno que es tu producto cuando está comprando desde su ordenador. Deja que las descripciones de tus productos lo hagan. Utilizar la descripción del fabricante o copiar y pegar entre páginas de productos de comercio electrónico es fácil, pero no siempre es eficaz. Piensa en las razones por las que la gente debería comprar tus productos en lugar de los de otros.
Pongamos como ejemplo una barra de labios.
Podrías describirlo como una barra de labios líquida, rosa y mate. O podrías decir que esta barra de labios líquida es el toque de color perfecto que se mantiene desde la mañana hasta la noche. Su fórmula mate es tan ligera que te olvidarás de que la llevas. Independientemente de lo que vendas, piensa en lo que hace que tu producto sea el mejor y escríbelo. No te olvides de destacar cómo tu producto resuelve los puntos débiles de los clientes.
2- Incluya detalles importantes en las descripciones de sus productos
Si estoy comprando en línea una raqueta de tenis, necesito saber muchos detalles que me ayuden a determinar si es la adecuada. En este caso, necesito saber cosas como el tamaño, el peso y los materiales con los que está fabricada. No puedo coger físicamente la raqueta y sentir si es adecuada para mí, así que necesito que tú, el vendedor, me des todos los detalles posibles.
Esto es válido para cualquier producto en línea. Es muy importante que incluyas especificaciones detalladas para que la gente pueda juzgar si lo que vendes va a satisfacer sus necesidades.
Si vendes ropa, explica claramente el tejido, los colores, las tallas y las instrucciones de cuidado. Si vendes piezas de automóvil, explica con qué tipos de coches funcionan, el peso, las dimensiones y cualquier otra cosa que la gente necesite saber antes de comprar. Sé tan específico como puedas al redactar las descripciones de tus productos.
3- Haz excelentes fotos y vídeos del producto
Una vez más, la gente no puede hacerse una idea física de tus productos cuando miran sus teléfonos. Puedes utilizar la fotografía y la videografía del producto para ayudar a dar más contexto a tu página de producto de ecommerce.
Para aquellos que quieran tomar sus propias fotos, les daré algunos consejos rápidos para capturar algunas fotos y vídeos cautivadores.
- Captura todos los ángulos de tu producto. Tanto si utilizas un vídeo de 360 grados como si incluyes una galería de fotos, asegúrate de que la gente sepa claramente cómo es tu producto por dentro y por fuera, para que no se lleven ninguna sorpresa cuando llegue a su puerta.
- Muestre su producto en su entorno natural o en acción. Si vuelves a ser ese vendedor de piezas de automóvil, a tus clientes les puede resultar útil ver cómo es un juego de llantas o un silenciador en un vehículo real. También puedes grabar un vídeo de demostración explicando cómo instalar tu producto para cubrir todas las bases.
- Decora tu juego. A veces, puede ser beneficioso grabar las fotos y los vídeos sobre un telón de fondo liso. Pero puedes comunicar la personalidad de tu marca y hacer que tu producto sea más atractivo añadiendo algunos accesorios y acentos decorativos a tu plató. Por ejemplo, si envías postres. Puedes fotografiar el producto sobre una tabla de servir en algún tipo de escenario de cocina para captar la atención de la gente.
- El uso de fotos, vídeos y descripciones de productos es esencial para el diseño de la página de productos de tu sitio web. Pero aún hay más que aprender.
4- Utiliza el SEO de ecommerce para posicionar tus productos
El SEO de productos es esencial para atraer a más clientes. Si no estás familiarizado con el SEO, significa optimización para motores de búsqueda y es la práctica de escribir y/o editar tus páginas, para que puedan ser encontradas en los motores de búsqueda. Ahora, la clave aquí es optimizar para la gente primero, por lo que no quiere hacer su página grande para los motores de búsqueda, pero ilegible para la gente. Eso no ayudaría a su SEO, de todos modos.
Las palabras clave son una parte importante del SEO para el comercio electrónico. Cuando la gente busca productos con Google, las palabras que escriben para sus búsquedas son las palabras clave.
Para que tu página de producto aparezca como resultado, necesitas usar palabras clave en lugares como
- Su título
- Descripción
- El texto alternativo de la imagen
Puede utilizar palabras clave de cola corta o de cola larga para el SEO de su producto. Las palabras clave de cola corta son palabras o frases más cortas con un alto volumen de búsqueda, y probablemente no sean la mejor opción para su negocio. Las palabras clave de cola larga son, como parece, más largas. Puede que no tengan un alto volumen de búsqueda, pero suelen ser las que la gente busca cuando está dispuesta a comprar.
Así que si alguien busca con la palabra clave de cola corta, “cámara”, podría estar buscando una variedad de resultados. Tal vez esté interesado en aprender a usar una cámara o simplemente quiera ver fotos de cámaras. En cualquier caso, puede que no estén interesados en comprar una cámara.
Si alguien busca utilizando la palabra clave de cola larga, “videocámara Canon XA30”, hay una mayor probabilidad de que estén buscando comprar ese producto específico porque han hecho la investigación para saber qué modelo y tipo de cámara quieren.
5- Facilite la búsqueda de productos
Sé que quieres que la gente ame todos tus productos, pero no siempre va a ser así. Puede que algo no sea el tamaño o el color que buscan, y no pasa nada. El contenido de tu página de producto no funcionará para todo el mundo.
Pero puedes facilitar a la gente la búsqueda de todo lo que ofreces si no están satisfechos con un producto específico. Tal vez alguien está buscando un par de auriculares, pero hace clic en un par que no es exactamente adecuado para ellos. En primer lugar, para evitar que abandonen su sitio web, puede sugerir productos relacionados en la misma página para ayudarles a saltar rápidamente a algo que pueda satisfacer sus necesidades.
En segundo lugar, hay que ofrecerles una forma fácil de volver a la página principal de productos. Además de tener un menú de navegación organizado en la parte superior de la página con enlaces a todas las categorías de productos, necesita una navegación de migas de pan para que la gente la siga.
Así, para llegar a una página de productos de auriculares, alguien puede haber hecho clic en un enlace a su “Electrónica”, luego “Dispositivos de audio”, luego “Auriculares”, luego “Auriculares modelo A”.
La navegación por migas de pan establece ese camino con enlaces en los que se puede hacer clic, de modo que la gente puede ir hacia atrás y hacia delante con bastante rapidez.
El modelo de auriculares A puede no funcionar, pero el modelo de auriculares B puede hacerlo bien.
6- Recoge y comparte opiniones en tu sitio web
Estos auriculares son súper cómodos y ligeros. La calidad del sonido es estupenda para su precio, y la función Bluetooth funciona impecablemente bien. Cinco estrellas. Mi última recomendación para aprender a diseñar una página de producto es recopilar reseñas. No puedo decir cuántas veces un conjunto de buenas críticas me ha convencido de gastar mi dinero. Y sí, ha habido ocasiones en las que las malas críticas me han empujado en otra dirección.
Las reseñas pueden ayudar a la gente a entender cómo funciona tu producto en un entorno real. Ayudan a crear confianza entre usted y sus clientes. Por muy valiosa que sea la demostración de un producto en su página, las buenas reseñas pueden aumentar ese valor porque las personas que dicen cosas buenas no están pagadas para hacerlo.
Si tienes un gran producto y un equipo de relaciones con el cliente experimentado, no deberías preocuparte demasiado por las malas críticas. Como he dicho antes, no se puede complacer a todo el mundo. No importa si la reseña es buena o mala, tu equipo debe responder para demostrar que estás prestando atención a tus clientes. Si notas una afluencia de malas reseñas, quizá quieras profundizar en los motivos.
¡Y hasta aquí mis consejos sobre el diseño de la página de producto!